“能力作风建设年”活动开展以来，省公安厅始终坚持新发展理念，瞄准群众“关切点”，补短板、强弱项、攻难题，提质效护航民生，真正把群众满意度当作检验能力作风的“试金石”。
回应群众关切，进一步简化办事流程
省公安厅积极回应群众关切，简化办事流程，提高工作效率和服务水平。全面开通居住证办理“绿色通道”，缩短制证时限，拓宽领证渠道，为群众制发居住证4000个；推出跨市地户口一地办结服务，为45万名群众办理跨市地户口迁移业务。
省公安厅推出交管业务“一证办、异地办、网上办”多项便民利企改革措施，拓展“12123”APP和语音服务热线功能，为375万人申领电子驾驶证，为1.69万人制作交通事故查询凭证，实现“窗口、网上、掌上、电话”多渠道一体推进。
整治重点领域，守护群众“舌尖上”的安全
省公安厅充分发挥公安职能作用，坚持各项公安工作统筹推进，分批深化重点行业整治，深入开展“昆仑2022”专项行动，严厉打击食品、药品、农资等领域违法犯罪活动，侦破食药环犯罪案件685起，打掉犯罪团伙14个，捣毁犯罪窝点43个，全力守护人民群众“舌尖上”的安全。
省公安厅持续加大养老诈骗犯罪打击力度，建立完善线索核查机制，强力推进打击整治养老诈骗专项行动，切实维护老年人合法权益。
关注特殊群体，全面拉近警民互动距离
面对不同群众的服务需求，省公安厅在全省广泛收集意见建议，摸清群众办理出入境“急难愁盼”业务事项，研究制定了《黑龙江省公安出入境管理部门加强和改进老年人等特殊群体公安服务管理工作制度》，细化完善工作举措，进一步扩大了服务人群范围，统筹兼顾幼、病、残、孕等特殊群体的需求，从优先开通“网络窗口”、为行动不便的老年人上门服务等方面入手，推出9项便民服务措施。
全省公安出入境管理部门全方位、广视角、多形式开展老年人等特殊群体出入境服务政策解读，依托门户网站，借助微信公众号等新媒体开展宣传，努力提升群众对加强和改进老年人等特殊群体便利服务举措的知晓度。工作期间，先后为老年人等特殊群体提供“我帮办”事项1400人次，提供出入境证件加急服务1800人次。
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