2022年以来,黑龙江省交通运输厅把“领导干部走流程”作为落实“能力作风建设年”活动的一项重要内容,广泛开展领导干部“走流程”工作,分别深入政务服务窗口、客运场站、疫情防控卡点等场所,以普通群众身份查问题促整改,紧盯企业群众的操心事、烦心事、揪心事,促进工作作风转变和营商环境优化,切实将为民服务落到实处。
聚焦重点任务 查实找准问题
省交通运输厅把开展领导班子成员“走流程”作为改进全系统干部作风、优化营商环境、解决群众“急难愁盼”的行动载体。
一是聚焦落实省委省政府部署的交通运输重点任务,重点解决民生问题。为聚焦百姓出行问题,统筹疫情防控和安全生产,厅领导深入公路客运站、疫情防控卡点等交通运输重点部位查看疫情防控工作是否严密;深入重点工程建设一线、客货运场站等督导安全生产。
二是着力解决政务服务流程不优、工作效率不高等问题。以普通工作人员和群众身份体验厅政务服务事项的全流程和各环节,查摆为民办事的堵点痛点难点;交通运输业务经办环节是否衔接合理、运行高效,是否需要进一步优化;企业和办事群众办事材料是否能够再精简,申报表格是否能够再简化;办理时限能否再压缩,办理速度能否再提速;“网上办”“马上办”是否顺畅等重点方面找准存在的问题,提出切实可行的改进建议,切实推动问题解决。
精心组织筹划 线上线下并行
为了让“领导干部走流程”走深做实,各级领导干部采取线上全流程体验、线下实地调研等方式,深入基层、深入一线、深入群众和服务对象查找交通运输政策落实中的堵点,体验经办服务中的短板,听取企业群众意见建议,结合实际制订“走流程”工作计划。聚焦企业群众关注的交通运输重点问题,制定问题清单、需求情况和整改措施,建立“走流程”问题清单和台账,实行销号管理。对于立行立改的问题立即整改,对于复杂问题实行台账式管理、项目化推进、逐条逐项落实整改。
坚持问题导向 整改措施到位
省交通运输厅在“走流程”过程中,发现问题及时落实整改措施。针对个别客运站和道路运输卡点落实防疫制度不严格问题,采取压紧压实防控责任、加强督办检查等措施进行解决;针对个别运输企业安全管理不规范问题,采取压实“四方责任”、严密工作措施进行整改;针对交通运输行业个别网上业务办理365bet国际_365bet特点_365bet规则环节还不够优化问题,采取升级管理系统、进一步压缩365bet国际_365bet特点_365bet规则时限等便民措施进行解决。(韩婷澎)