哈尔滨海关持续推进“办理海关事项

不求人”工作计划

工作任务：

（一）提升标准化水平。一是推动实现“办理海关事项不求人”主要业务全覆盖，关区所有业务现场全覆盖。二是突出信息化、集约化优势，通过“一张清单”“一窗受理”“一网通办”“一次办结”，进一步提升办理海关事项标准化、规范化、统一化水平。

（二）推动提档升级。一是集成优化办事流程、精简申请材料、整合办事指南，推出具有海关特色的“办好一件事”新模式，实现“办理海关事项不求人”体系由“办成”到“办好”的全面升级。二是线上与线下双轮驱动，线下完善智能化、信息化便民服务设施，打造现代化海关服务大厅；线上通过“互联网+海关”政务服务平台，实现“一网通办”，整体提升智能化、信息化服务水平。

（三）打造服务品牌。一是引入第三方评价体系，对前期工作进行评估，为品牌凝练提供基础。二是各隶属海关根据工作实际，开展品牌创建活动，在关区形成争先创优氛围，打造各具特色的示范岗、示范窗、示范单位，发挥示范引领效应。三是持续加强“办理海关事项不求人”工作成效宣传，提高公众知晓度，提升企业和人民群众获得感。

（四）固化工作成效。一是与黑龙江省营商环境局建立合作机制，协同推进，统筹成果展示。二是加强与“办好一件事”涉及的其他365bet国际_365bet特点_365bet规则核准部门的协调联系，推动办理流程无缝衔接。三是与第三方评估机构建立服务外包联系完善评估机制，建立科学评价体系。

监督电话：12360